Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://master-mo.ru (далее — Оператор) при организации процесса сбора, хранения и использования персональной информации пользователей, посещающих ресурс, специализирующийся на оказании услуг по монтажу мягкой кровли в Можайске и прилегающих районах.

Разработка данной Политики базируется на положениях Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданского кодекса РФ и иных нормативно-правовых актах, регулирующих сферу информационного взаимодействия в Российской Федерации.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая однозначно идентифицировать такое лицо (включая имя, контактные данные, адрес электронной почты и иные сведения, предоставляемые пользователем).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Пользователь — любой посетитель сайта https://master-mo.ru, который оставляет свои данные через формы обратной связи, заказывает расчет стоимости кровли или иным образом взаимодействует с Владельцем сайта.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных с целью оказания услуг по кровельным работам.

2. Цели сбора персональной информации

Администрация сайта осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. К ним относятся:

Установление обратной связи с потенциальным клиентом для уточнения технических характеристик объекта (площадь кровли, тип основания, желаемый материал).
Организация выезда специалиста на объект для проведения замеров и составления сметы на монтаж мягкой кровли.
Информирование Пользователя о стоимости работ, сроках исполнения обязательств и действующих акциях.
Заключение и исполнение договоров подряда на выполнение строительно-монтажных работ.
Повышение качества обслуживания посетителей сайта путем анализа статистических данных о посещаемости.

3. Состав обрабатываемых данных и способы их получения

Оператор может обрабатывать следующие категории сведений, которые Пользователь предоставляет добровольно:

Имя или фамилия (для персонализации общения).
Номер мобильного телефона (для оперативной связи и согласования визита).
Адрес электронной почты (для отправки коммерческих предложений и смет).
Адрес объекта, где планируется монтаж кровли (для расчета логистики и выезда замерщика).
Технические данные (IP-адрес, тип браузера, файлы cookies) — собираются автоматически для оптимизации работы сайта.

Сбор данных осуществляется через формы заказа, онлайн-чаты, формы обратной связи, а также посредством телефонных звонков, совершенных по номерам, указанным на сайте.

4. Условия и принципы обработки данных

Обработка информации на сайте https://master-mo.ru строится на следующих фундаментальных принципах:

Законность: обработка осуществляется строго в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Целевой характер: данные не используются в целях, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
Минимализм: Оператор запрашивает только тот объем сведений, который действительно необходим для расчета стоимости и выполнения работ по кровле.
Точность: данные хранятся в актуальном состоянии; при обнаружении неточностей Оператор просит Пользователя предоставить корректную информацию.
Конфиденциальность: информация защищена от несанкционированного доступа третьих лиц.

5. Сроки хранения и порядок уничтожения

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора. В частности:

До момента исполнения обязательств по договору подряда и завершения всех взаиморасчетов.
До тех пор, пока Пользователь не отзовет свое согласие на обработку данных.
В течение срока, установленного налоговым законодательством РФ для хранения первичной документации.

По истечении указанных сроков или при получении требования об удалении, Администрация сайта уничтожает данные способами, исключающими возможность их восстановления, либо обезличивает их для использования в статистических целях.

6. Обязательства Оператора по защите информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или умышленного уничтожения, изменения, копирования или несанкционированного доступа. В частности:

Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных.
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе заявок (только ответственные сотрудники).
Регулярное обновление программного обеспечения сервера.
Соблюдение режима строгой конфиденциальности в отношении полученных сведений.

7. Права Пользователя

Пользователь сайта https://master-mo.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право получить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
Право потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
Право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору.
Право потребовать полного удаления своих данных из базы сайта.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал свое явное согласие на такую передачу.
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов в порядке, строго определенном законом РФ.
Передача данных осуществляется подрядчикам или поставщикам материалов исключительно в объеме, необходимом для выполнения заказа (например, доставка кровельных материалов по адресу объекта).

9. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на сайте https://master-mo.ru.

Использование данного ресурса, заполнение любых форм связи и заказ услуг по монтажу мягкой кровли означает, что Пользователь ознакомлен с условиями данной Политики и дает свое полное и безоговорочное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с изложенными выше правилами.