Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://master-mo.ru (далее — «Сайт») при сборе, использовании, хранении и передаче информации, которую пользователь предоставляет при взаимодействии с ресурсом. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение защиты прав граждан в области обработки их личных сведений.

Используя данный Сайт, пользователь автоматически подтверждает свое согласие с положениями настоящего документа. Если вы не согласны с указанными условиями, пожалуйста, прекратите использование веб-ресурса.

1. Основные понятия и цели сбора информации

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая может быть получена Оператором через формы обратной связи, заявки на расчет стоимости монтажа мягкой кровли или иные каналы коммуникации.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для функционирования бизнеса по оказанию строительных услуг в Можайске и окрестностях, а именно:

Установление обратной связи с потенциальным клиентом для уточнения деталей заказа.
Расчет предварительной стоимости работ по монтажу кровли на основе предоставленных параметров.
Координация выезда специалиста на объект для проведения замеров.
Информирование пользователя о текущих акциях, скидках и изменениях в прайс-листе.
Повышение качества обслуживания и анализ пользовательского опыта на сайте.

2. Состав собираемых сведений

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных, которые пользователь предоставляет добровольно:

Имя или фамилия (для персонализации общения).
Контактный номер телефона (для связи и согласования времени визита).
Адрес электронной почты (для отправки смет, договоров или коммерческих предложений).
Адрес объекта строительства (для расчета логистики и выезда мастера).
Технические данные, собираемые автоматически (IP-адрес, тип браузера, данные о cookies, время посещения страниц).

3. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законных основаниях, с соблюдением принципов конфиденциальности и минимизации объема собираемых сведений. Владелец сайта обязуется использовать данные только для тех целей, которые были заявлены при их получении.

Процесс обработки может включать в себя следующие действия:

Сбор и запись данных через веб-формы сайта https://master-mo.ru.
Систематизация, накопление и хранение информации в электронном или бумажном виде.
Уточнение данных путем прямого общения с пользователем.
Удаление информации по истечении срока ее необходимости или по требованию субъекта.

4. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента получения законного требования от пользователя об их удалении.

Уничтожение данных производится одним из следующих способов:

Полное удаление цифровых записей из баз данных и CRM-систем.
Физическое уничтожение документов на бумажных носителях (шредирование).
Очистка кэш-памяти и файлов cookie в браузерах (со стороны пользователя).

5. Защита конфиденциальности и безопасность

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности, применяются следующие меры:

Использование защищенного протокола соединения (SSL-сертификат) для шифрования данных при передаче с сайта на сервер.
Ограничение доступа к базе данных клиентов узким кругом лиц, непосредственно участвующих в исполнении заказа.
Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения уязвимостей.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства.

6. Взаимодействие с третьими лицами

Оператор обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Письменное согласие пользователя на передачу сведений конкретному лицу.
Необходимость предоставления данных государственным органам в строгом соответствии с законодательством РФ (по официальному запросу суда или правоохранительных органов).
Передача данных субподрядчикам или партнерам, непосредственно вовлеченным в процесс монтажа кровли, при условии заключения с ними соглашения о неразглашении.

7. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://master-mo.ru обладает правом:

Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Потребовать полного удаления своих данных из всех систем хранения Владельца сайта.

8. Использование файлов Cookie

Для улучшения работы сайта и анализа трафика Администрация использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
Анализировать активность посетителей с помощью сервисов веб-аналитики.
Обеспечивать корректную работу форм заказа.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

9. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности может быть пересмотрена и дополнена Администрацией сайта в одностороннем порядке для приведения в соответствие с изменениями в законодательстве РФ или в связи с изменением структуры услуг по монтажу кровли.

Актуальная версия документа всегда доступна по адресу: https://master-mo.ru. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на данной странице.

По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору через форму обратной связи или иные контактные данные, указанные на сайте.